Zwischen Gastfreundschaft und Komfort, ich wähle Gastfreundschaft

Gastfreundschaft bedeutet, Menschen willkommen zu heißen, sie zu sehen und zu verstehen, was sie wirklich brauchen.

Komfort ist eine Möglichkeit, sie zu beruhigen, Abläufe zu erleichtern, z. B. mit elektronischen Schlüsseln, Codes, intelligenten Schlössern, Apps, die Zeit für den Gast und den Gastgeber sparen.

Ich bin jedoch der Meinung, dass solche Technologien sparsam eingesetzt werden sollten und die Gastfreundschaft (wie ich sie verstehe) nicht vollständig ersetzen sollten; sie kann nicht auf die einfache Mitteilung eines Codes reduziert werden!

Dies scheint leider der neue Trend bei modernen Immobilien zu sein. Der Gast wird auf diese Weise wie eine Nummer behandelt!

Das ist keine Art der Gastfreundschaft, die mir gefällt; ich möchte nicht, dass sie zu einer langweiligen, sich wiederholenden Routine wird. Verstehen Sie mich aber nicht falsch: Auch ich habe mich mit Schlüsselkästen ausgestattet. Es ist eine gute Möglichkeit, mich von einer lästigen Pflicht zu befreien und dem Gast ein Maximum an Freiheit zu gewähren, indem er flexibel ist (Komfort, schon vergessen?): Wenn es ihm passt, um Mitternacht zu kommen, warum nicht?

Aber Sie können sicher sein, dass ich am nächsten Morgen bereit bin, ihm bei einer Tasse Kaffee oder einem Aperitif ganz entspannt seine Fragen zu beantworten, ihm Ratschläge zu geben, was er unternehmen und was er sehen sollte, ihm Informationen über die lokale Geschichte, die Traditionen, die Orte und die Geschmäcker zu geben.

Wie Sie sehen, ist das ein ganz anderer Ansatz (auf den ich auch ein bisschen stolz bin): Ich sorge dafür, dass ich immer da bin, denn ich weiß, dass es auch im Urlaub schön ist, jemanden zu haben, an den man sich wenden kann, wenn man ihn braucht.

Automatische Abläufe sind bequem, aber sie bergen die Gefahr, dass alles kalt und seelenlos wird. Das ist das Gegenteil von Urlaub, wie ich finde.